Condizioni di prenotazione

Il ristorante è quello che ti dà il tavolo. Decide gli orari, quanti coperti accetta, se confermare o no. Il rapporto è fra te e lui.

NiceTable è lo strumento con cui la prenotazione arriva: non prepara da mangiare, non tiene il tavolo, non incassa niente da te. Il servizio è gratuito per chi prenota.

Dipende dal ristorante. Alcuni confermano a mano: ricevi subito una email che dice che la richiesta è arrivata, e la conferma vera arriva dopo. Altri confermano da soli, e allora il tavolo è tuo appena premi. Il modulo lo dice prima che tu invii, e la prima email lo ripete.

Finché non arriva la conferma, il tavolo non è impegnato.

Per spostare o disdire, chiama il ristorante: il numero è sulla sua pagina e in fondo a ogni email. Ti serve il codice della prenotazione, quello di otto lettere.

Il ristorante può annullare una prenotazione — capita: un guasto, una chiusura, un evento. Se succede ricevi una email che lo dice e ne spiega il motivo. Non ti viene chiesto niente e non ti viene addebitato niente, perché non c’è nessun pagamento in mezzo.

Se non puoi venire, disdici. Un tavolo tenuto per qualcuno che non arriva è un tavolo tolto a qualcun altro, e per un ristorante piccolo è la differenza fra una buona serata e una storta.

Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre raggiungibile, ma è un sito su internet: può capitare che sia fermo per manutenzione o per un guasto. In quel caso il ristorante resta raggiungibile al telefono, che è il motivo per cui il suo numero sta scritto su ogni pagina.